한국 런칭 팀홀튼 커피, 왜 안 좋은 평가를 받고 있을까?

안녕하세요, 여러분!

 

오늘은 한국에 런칭한 팀홀튼 커피에 대한 평가에 대해 알아보겠습니다.

팀홀튼 커피는 캐나다에서 시작된 커피 브랜드로, 2023년 12월 14일에 한국에 진출했습니다. 하지만, 한국 소비자들의 평가는 썩 좋지 않습니다.

 

팀홀튼 커피의 부정적인 평가를 요약하면 다음과 같습니다.

• 가격이 비싸다

팀홀튼 커피는 한국에서 프리미엄 커피 브랜드로 자리 잡기 위해 가격을 높게 책정했습니다. 하지만, 한국 소비자들은 팀홀튼 커피의 가격이 타 브랜드에 비해 비싸다고 평가하고 있습니다.

 

예를 들어, 한국에서의 팀홀튼 커피 아메리카노의 가격은 5,500원입니다. 이는 캐나다에서의 가격인 2.45 캐나다 달러(약 2,900원)보다 약 2,600원 비싼 가격입니다.

 

실제로, 한국에서 가장 인기 있는 커피 브랜드인 스타벅스에서 아메리카노의 가격은 4,100원입니다. 이는 팀홀튼 커피보다 약 1,400원 저렴한 가격입니다.

• 맛이 없다

팀홀튼 커피는 캐나다에서 시작된 커피 브랜드로, 캐나다의 커피 문화를 한국에 접목시키겠다는 목표를 가지고 있습니다. 하지만, 한국 소비자들은 팀홀튼 커피의 맛이 한국의 입맛에 맞지 않는다고 평가하고 있습니다.

 

팀홀튼 커피의 아메리카노는 쓴맛이 강하고, 캐러멜향이 강한 편입니다. 이는 한국 소비자들이 선호하는 진하고 고소한 맛과는 다소 차이가 있습니다.

• 서비스가 불친절하다

팀홀튼 커피는 한국에서 아직 신생 브랜드이기 때문에, 서비스에 대한 경험이 부족하다는 지적을 받고 있습니다. 일부 매장에서는 직원들의 불친절한 태도로 인해 고객 불만이 발생하기도 했습니다.

 

팀홀튼 커피는 이러한 부정적인 평가를 개선하기 위해 노력하고 있습니다. 가격을 낮추고, 한국의 입맛에 맞는 메뉴를 개발하며, 서비스 교육을 강화하는 등의 노력을 하고 있습니다. 하지만, 아직까지는 실효성이 있는지 미지수입니다.

 

팀홀튼 커피가 한국에서 성공하기 위해서는 이러한 부정적인 평가를 개선하고, 한국 소비자들의 마음을 사로잡을 수 있는 전략을 마련해야 할 것으로 보입니다.